Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : septembre 2026
Article 1 — Identification du vendeur
Nerina Tamara, auto-entrepreneur Adresse : [À COMPLÉTER — adresse de domiciliation LegalPlace] SIRET : [À COMPLÉTER dès réception] Email : hello@sauvagia.com Site : sauvagia.com
Article 2 — Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre Sauvagia et tout acheteur (ci-après « le Client ») via le site sauvagia.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 — Produits
Les produits proposés sur sauvagia.com sont des articles personnalisés fabriqués à la demande (impression à la demande). Les photographies et visuels présentés sur le site sont fournis à titre illustratif. De légères variations de couleur peuvent apparaître en fonction des écrans et des supports d'impression.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Sauvagia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Le Client reçoit un email de confirmation récapitulatif. Sauvagia se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock, d'erreur de prix manifeste ou de suspicion de fraude.
Article 6 — Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage en caisse (carte bancaire, etc.). Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments
Article 7 — Fabrication et expédition
Les produits étant fabriqués à la demande, un délai de production de 2 à 4 jours ouvrés s'applique avant expédition. Les délais de livraison sont ensuite ceux indiqués dans la Politique d'expédition disponible sur le site.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou fabriqués à la demande sont exclus du droit de rétractation de 14 jours. Le Client en est informé avant la validation de sa commande.
Article 9 — Retours et remboursements
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour contacter Sauvagia à hello@sauvagia.com avec photo à l'appui. Un remplacement ou un remboursement sera proposé selon les cas. Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable.
Article 10 — Responsabilité
Sauvagia ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits, ni des retards ou défaillances imputables à des tiers (transporteurs, prestataires d'impression, cas de force majeure).
Article 11 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site sauvagia.com (textes, images, logos, designs) est protégé par le droit d'auteur et reste la propriété exclusive de Nerina Tamara. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Article 12 — Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site, et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 13 — Litiges
En cas de litige, le Client peut recourir à une solution amiable en contactant hello@sauvagia.com. À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du défendeur, conformément au droit français applicable.