Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Article 1 — Préparation et fabrication
Les produits proposés sur sauvagia.com sont fabriqués à la demande par notre partenaire logistique. Un délai de production de 2 à 4 jours ouvrés s'applique avant toute expédition. Ce délai s'ajoute au délai de livraison indiqué ci-dessous.
Article 2 — Zones de livraison
Sauvagia expédie dans le monde entier : France métropolitaine, Europe et international.
Article 3 — Délais et frais de livraison
| Zone | Frais | Délai estimé |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 5,99 € | 5 à 7 jours ouvrés |
| France métropolitaine (commande ≥ 80 €) | Gratuit | 5 à 7 jours ouvrés |
| Europe & International | 20,00 € | 7 à 14 jours ouvrés |
Les délais sont donnés à titre indicatif à compter de la date d'expédition et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.).
Article 4 — Confirmation et suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement via le lien fourni dans cet email.
Article 5 — Livraisons internationales et droits de douane
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane, taxes ou droits d'importation peuvent être appliqués à réception du colis. Ces frais sont à la charge exclusive du destinataire et ne sont pas inclus dans les frais de livraison facturés par Sauvagia.
Article 6 — Retards et incidents de livraison
Sauvagia s'engage à tout mettre en œuvre pour respecter les délais annoncés. Toutefois, Sauvagia ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, aux services douaniers ou à des événements de force majeure.
En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu au-delà du délai prévu, contactez-nous à l'adresse suivante : hello@sauvagia.com. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.
Article 7 — Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée lors de la commande. Sauvagia ne pourra être tenue responsable d'une erreur de livraison due à une adresse incomplète ou erronée fournie par le client.